2月2日，金盾集團黨委書記、董事長施藝雄帶領集團領導班子及部門相關人員前往物業(yè)集團調(diào)研。

調(diào)研組一行先后到團結(jié)新苑、西湖林內(nèi)新苑、康山新苑、湖濱新苑、上坂新苑、謝溪頭新苑、前山新苑、渡頭新苑8個新接收物業(yè)項目點和九龍東方財富中心，仔細聽取項目負責人對項目管理、住宅交付、人員配備、社區(qū)服務等情況的匯報，并現(xiàn)場部署解決項目在管理中存在的困難和問題。

施藝雄指出，當今的物業(yè)服務不是簡單的“保安、保潔、維修、綠化”，面對業(yè)主多樣化的需求，物業(yè)集團應在品質(zhì)服務上挖掘特色，進一步延展物業(yè)服務品牌價值體系，增強物業(yè)服務能力,打通智慧社區(qū)精細化運營的“最后一公里”。各物業(yè)服務中心要進一步強化服務意識，積極主動作為，踐行金盾服務，為業(yè)主營造更加和諧、舒適的居住氛圍。

實地調(diào)研后，施藝雄一行回到總部開展項目部署座談會。

會上，施藝雄強調(diào)：

一要加強人員隊伍建設，提升服務標準。我們是服務行業(yè)，就要把服務做精做細，要提升服務人員的綜合素質(zhì)，加強專業(yè)技術人員隊伍的建設，物業(yè)集團要形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理，完善人員學習培訓制度，鼓勵員工參加物業(yè)管理相關專業(yè)技能培訓學習，才能及時有效地為業(yè)主排憂解難。 

二要成立工作專班，推行片區(qū)責任制。要從源頭上強化監(jiān)督，部門領導積極帶頭，緊盯項目復工情況，至上而下，把責任落實到位及時發(fā)現(xiàn)并查處問題。要認真落實全省“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動，開局就開跑 起跑就沖刺，確保全年工作開好局、起好步，有序推進節(jié)后各項工作的開展，合力開創(chuàng)集團高質(zhì)量發(fā)展新局面。

三要積極拓展新業(yè)態(tài)，堅持業(yè)績導向。此次調(diào)研的8個新接收的物業(yè)項目，新增服務面積近150萬平方，社區(qū)商業(yè)有著龐大又穩(wěn)定的消費者群體，要積極探索拓展新業(yè)態(tài)，多對標學習業(yè)內(nèi)品牌物業(yè)。各二級集團要加強聯(lián)動，整合現(xiàn)有的資源，實現(xiàn)“智聯(lián)社區(qū)”，以智慧民生改善人民生活，以智慧社區(qū)提升服務品質(zhì)。